امکان مشاوره تلفنی قبل از خرید در خصوص انتخاب کالا برای کلیه مشتریان در ساعات کاری دفتر فراهم میباشد. ساعات کاری ایران چوب از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 تا 19:00 و پنجشنبه ها از ساعت 8:30 الی 15:00 میباشد.
۲-سفارش تلفنی کالا جهت خرید محصولات سایت «ایران چوب» امکان سفارش به صورت تلفنی وجود دارد و شما میتوانید با شماره ۳۷۳۰۲۰۰۱– ۰۲۵ تماس حاصل فرمائید . ۳-انصراف خریدار از خرید در صورتی که خریدار پس از واریز وجه کالا به هر دلیلی از خرید منصرف شود، چنانچه مراحل ارسال کالا انجام نشده باشد و قبل از رنگ کاری محصول، وجه پرداختی بطور کامل مسترد می شود. در صورت ارسال به رنگ کاری امکان انصراف از خرید وجود نخواهد داشت. ۴-عدم موجودی کالا حتما قبل از گذاشتن سفارش موجودی کالا را به صورت تلفنی چک کنید. با وجود ثبت عدم موجودی محصولات در سایت، در مواردی نادر محصولات دارای محدودیت موجودی می شوند. در صورتی که کالای خریداری شده شما محدودیت و یا عدم موجودی داشته باشد، از طرف فروشگاه ایران چوب با شما تماس گرفته خواهد شد. چنانچه تمایل به انتخاب محصول دیگری نداشته باشید، وجه پرداختی شما مسترد خواهد شد. ۵- سلامت کالا لطفا در هنگام تحویل کالا، صحت آن را بررسی کرده و از تحویل گرفتن کالای معیوب یا صدمه دیده خودداری نماید. ۶- مغایرت کالا با فاکتور در صورت مغایرت کالای ارسالی با فاکتور سفارش شما، لطفا در همان روز با پشتیبانی تماس گرفته شود تا هر چه سریعتر و بهتر بتوانیم پاسخگوی شما باشیم. ۷-مرجوعی کالا پس از هماهنگی با کارشناسان و تائید ارسال کالا به عنوان مرجوعی ، پس از بررسی و تائید صحت کالا توسط کارشناسان وجه پرداختی به حساب مشتری مسترد خواهد شد. ۸- هزینه ارسال هزینه ارسال کالا به عهده خریدار است و روی فاکتور محاسبه نمیشود و در هنگام تحویل کالا به باربری پرداخت خواهد شد. ۹- رنگ کالارنگ سفارشی شما ممکن است با توجه به نورپردازی هنگام عکاسی، فیلترهای رنگی در نرم افزار عکاسی و نوع نمایشگر تغییراتی داشته باشد. در صورت تمایل میتوانید هنگام پاشیدن رنگ در محل رنگ کاری در قم حضور داشته باشید تا بیشترین مقدار تشابه به رنگ را بدست بیاورید.
کلیه اصول و رویههای دکوراسیون «ایران چوب» منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد. روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته 8:30 صبح ۱۹:۰۰ و همچنین پنجشنبه ها از ساعت ۸:3۰ صبح الی ۱۵:۰۰، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری در اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید.